SAC

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

SAC: (48) 3028-0580

Levamos muito a sério a proteção de dados. Para proteger todos os seus dados, a FCDR conta com os principais sistemas de segurança: certificado de segurança SSL. Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros. Certificado do Site Blindado. Comprova que seu site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.

 

2. SEUS DADOS PESSOAIS

Seus dados pessoais são fundamentais para que a entrega do seu pedido seja feita com segurança, no local e prazos determinados. Manteremos os seus dados pessoais em sigilo absoluto e utilizaremos somente para a prestação e desenvolvimento dos serviços disponibilizados no site.

2.1. A FCDR não irá vender, alugar ou transferir seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site FCDR.

2.2. A transferência dos dados a terceiros só ocorrerá se isso for necessário para o cumprimento do nosso contrato, como envio, devolução ou troca. Ao partilharmos informações com terceiros, vamos fazê-lo apenas na condição de que respeitem a privacidade de seus dados da mesma maneira que nós fazemos.

3. COOKIES

3.1. Na www.fabricacorderosa.com, o uso de cookies (arquivos de texto que são armazenados no seu computador para analisar o uso do site) é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela www.fabricacorderosa.com de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

4. DADOS REGISTRADOS

4.1. Quando um usuário acessa uma de nossas páginas, e cada vez que um arquivo é acessado, este é gravado em um arquivo de log. Os dados são armazenados para fins internos, relacionados ao sistema e estatística. Armazenar o endereço IP serve também para combater abusos. Os dados registrados incluem:

— O seu endereço IP (através do qual o computador pode ser identificado);

— O anfitrião remoto (nome e endereço IP do computador que solicitou a página);

— O tempo, status, volume de dados transferidos e do site de onde você veio para a página solicitada (o site de referência);

— A informação do produto e versão do navegador (user agent).

4.2. Não associamos os dados armazenados no log do servidor com quaisquer usuários individuais. O endereço IP é registrado exclusivamente para combater o abuso e ataques em nosso site.

 

5. DISPONIBILIDADE DA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

5.1. Você pode acessar e imprimir esta política de proteção de dados a qualquer momento do nosso site, seguindo o link de Política de Proteção de Dados.

6. EMAIL DE OFERTAS E SERVIÇOS

6.1. O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado há qualquer momento. A FCDR é contra o envio de emails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber e-mails com informações e promoções.

7. PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES

7.1. Todas as informações contidas neste site são propriedade da FCDR, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.fabricacorderosa.com, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

Na Fábrica Cor de Rosa nos esforçamos para garantir a máxima veracidade em todas as imagens, cores, design e tamanho e proporção dos produtos, mas variações podem ocorrer devido a variação de configuração da sua tela, além disso, cada matéria prima pode apresentar naturalmente uma variação. A FCDR não se responsabiliza por pequenas divergências na representação gráfica de seus produtos. As imagens são meramente ilustrativas.

2. TROCAS E DEVOLUÇÕES/REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS

Conforme o Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao USUÁRIO o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da solicitação de pedido, ressalvados os casos em que o produto apresente vício, o que autoriza ao USUÁRIO a desfazer o negócio com a Fábrica Cor de Rosa.

Para que a devolução seja efetuada, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a etiqueta original além de acompanhado da Nota Fiscal e do Certificado de Garantia. Caso haja qualquer divergência, violação ou ausência da nota fiscal, certificado ou etiqueta afixada no produto, a Fábrica Cor de Rosa não se obriga a efetuar a devolução. CERTIFIQUE-SE DE QUE O PRODUTO ESTÁ EM ACORDO COM AS SUAS EXPECTATIVAS ANTES DE RETIRAR A ETIQUETA. Caso o produto apresente qualquer problema, entre em contato conosco. É importante ressaltar que quando o produto apresentar problema em decorrência de acidentes ou seu uso indevido por parte do consumidor, o lojista é isento de responsabilidade, de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo de envio é de até 15 (quinze) dias, a contar da data de aprovação do pagamento.

Ao processamento do pedido, existe um prazo que pode variar de 1 à 2 dias úteis. Envie sua comunicação por e-mail através do digadiga@fabricacorderosa.com para receber instruções sobre como proceder, em caso de dúvidas.

 

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A reprodução total ou parcial dos textos, fotos e imagens em geral deste site por terceiros é expressamente proibida, exceto para veículos de divulgação autorizados.

 

4. TERMOS DE VENDA

Nossas vendas são destinadas a consumidores e corporações que estejam comprando para uso próprio ou presente. A revenda ou distribuição de qualquer produto da marca é permitida apenas mediante compra no atacado da Fábrica Cor de Rosa.

5. PRODUTOS EXCLUSIVOS

— Os produtos exclusivos devem ser pagos antecipadamente.

— Os produtos estampados podem sofrer sutil variação de cor, tom e saturação das imagens. Neste caso o pedido mínimo continua sendo o mesmo valor.

— Para produtos exclusivos é necessário realizar um orçamento especial via email digadiga@fabricacorderosa.com.

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